A XI. kerületben a családsegítés illetve a gyermekjóléti szolgáltatás több évtizedes múltra tekint vissza. Az Újbudai Humán Szolgáltató Központ 2000-től integrált szervezeti formában biztosítja ezeket a szolgáltatásokat, mint a helyi önkormányzatok számára kötelezően előírt alapellátáshoz tartozó közszolgáltatást.
Az intézmény alaptevékenységeként 2016. január 1. hatállyal a család- és gyermekjóléti szolgálat, valamint család- és gyermekjóléti központ jogszabályban meghatározott feladatait látja el. A két szakmai egység egy telephelyen működik a 1117 Budapest, Bogdánfy utca 7/ d szám alatt, a kerület forgalmas, tömegközlekedéssel jól megközelíthető helyén.
Az intézmény működési területe Budapest XI. kerület, Újbuda közigazgatási területe.
Az intézmény célja a XI. kerületben életvitelszerűen tartózkodó, állandó bejelentett lakcímmel rendelkező lakosság, gyermekek és családjaik segítése, életkörülményeinek javítása, a rászoruló emberek támogatása és segítése.